Akut psykologisk krisehjælp, Erhvervspsykologisk konsultation (tidligere psykologisk rådgivning), interne og eksterne coachingtilbud - Bilag 5 C

Akut psykologisk krisehjælp ved Falck Healthcare - ring 70 10 21 12

Pr. 1. april 2026 har Middelfart Kommune indgået aftale med Falck Healthcare om rekvirering af akut psykologisk krisehjælp.

Akut psykologisk krisehjælp kan ydes i forbindelse med voldsomme og traumatiske hændelser. Eksempelvis situationer, hvor medarbejderen har været udsat for trusler, vold, overfald, voldsomme arbejdsulykker, trafikuheld eller lignende, der har udløst en choktilstand hos medarbejderen.
Vurdering af akut behov for psykologisk krisehjælp foretages af leder.
Som arbejdsgiver skal du sørge for, at de medarbejdere, der har været involveret i en voldsepisode, skal have adgang til fysisk og psykisk førstehjælp, både de der er direkte udsat for vold og de, der er vidner.

Vær opmærksom på "Hjælpepyramiden" (se værktøjskassen) og undersøg om psykisk førstehjælp og defusing har været i spil, inden der tilbydes psykologisk krisehjælp.

Se materiale i værktøjskassen.

Hvem er omfattet?

Alle ansatte i Middelfart Kommune er omfattet af ordningen.
Derudover bliver tilbuddet også stillet til rådighed for børn og unge-området (herunder skoleelever, botilbud, specialinstitutioner) og deres pårørende. Dette tilbud gælder kun for børn og ungeområdet og ikke øvrige områder indenfor/udenfor kommunen.

Aftale:

Hvad?

Der er mulighed for både personlige samtaler og gruppesamtaler (debriefing) i forbindelse med krisehjælp. Rekvirenten afgør behovet – evt. i samråd med leverandøren/psykologen.

Pris:

Udgiften til psykologbistand afholdes af den enkelte arbejdsplads.

Taksten for akut psykologisk krisehjælp skal være uafhængig af, om leverandøren har talt med en eller flere personer.

Eventuelle opfølgningssamtaler, som ligger tidligere end 5 hverdage efter rekvirering af krisehjælpen afregnes til taksten for krisehjælp.

Opfølgningssamtaler senere end dette afregnes til taksten for psykologisk rådgivning

Erhvervspsykologisk konsultation (psykologisk rådgivning)

Som leder i Middelfart Kommune har du mulighed for at henvise medarbejdere til erhvervspsykologisk konsultation, hvor formålet er at fremme fastholdelse og håndtere arbejdsmæssige belastninger gennem samtaler med en autoriseret psykolog.

Den erhvervspsykologiske konsultation udbydes af Falck Healthcare og tilbuddet er målrettet medarbejdere, hvis arbejdsevne og trivsel er nedsat. Det retter sig mod medarbejdere, der er sygemeldte eller i risiko for at blive syge af arbejdsrelaterede årsager.

Det er den lokale leder, der betaler for tilbuddet, og det er derfor også den lokale leder, der skal bevilge tilbuddet og tage kontakt til Falck Healthcare i forbindelse med opstart. For ledere er det nærmeste chef, der henviser.

Personlig samtale skal finde sted indenfor 5 hverdage efter den telefoniske kontakt.

Tilbuddet om erhvervspsykologisk konsultation omfatter op til 4 samtaler med en psykolog med mulighed for yderligere samtaler efter konkret aftale med den lokale leder.
Psykologerne er omfattet af tavshedspligt, og medarbejderen er sikret fuld anonymitet ved brug af tilbuddet. Der vil derfor ikke ske en tilbagemelding til lederen, med mindre andet er aftalt med medarbejderen.

Middelfart Kommune opfordrer til at aftale en 3 partssamtale – en samtale mellem medarbejder, leder og psykolog til samme takst som for psykologisk rådgivning. Denne samtale har til hensigt at give leder og medarbejdere fælles forståelse for, hvordan medarbejderen bedst understøttes i den nuværende situation.  Det vil altid være hensigtsmæssigt at lederen aftaler en opfølgende samtale med medarbejderen. En samtale, hvor I vurderer muligheder for at aftale ændringer i medarbejderens arbejdssituation, der kan gøre en reel forskel, på baggrund af anbefalinger fra medarbejderens forløb med psykologen.

Bestilling

Rekvirering af psykologisk rådgivning og krisehjælp sker ved henvendelse til Falck Healthcares telefonnummer 70 10 20 12.

Husk at have medarbejderens navn og CPR-nummer samt arbejdspladsens EAN-nummer klar.

 Coaching - internt tilbud

Middelfart kommune har ifm. indsatsen Bæredygtig Arbejdsplads (BA) styrket muligheden for coaching af medarbejdere.

Mistrivsel og udvikling – kontakt Karin Melin Madsen:  Karin.MelinMadsen@middelfart.dk tlf 21 57 54 03

Stress og forebyggelse af stresssygemelding – kontakt Yvonne Koch. Yvonne.koch@middelfart.dk Tlf 51484845

Interne coaching-samtaler er et gratis tilbud.

Coaching - eksternt tilbud

Hvis der er kapacitets- eller habilitetsproblemer hos de interne coaches, har Middelfart kommune indgået frivillige aftaler med en række eksterne og lokale coaches. Coachene kan frit rekvireres efter ønske. Coachene har forskellige ”specialer” som kan afgøre, hvem der udvælges.

Se liste i værktøjskassen

Godkendt i Hovedudvalget 14. maj 2008 og senest i Styregruppen for arbejdsmiljø 8. september 2026

Gældende fra

1. april 2026 frem til 30. marts 2032

Revideret/opdateret

HR & Arbejdsmiljøteamet april 2026 pga. prisjusteringer