Procedure når medarbejder er påvirket af krænkelse – ingen fravær og/eller behandling
- Medarbejder registrerer på det skema/efter den metode arbejdspladsen har valgt
- AMG registrerer krænkelse i Insubiz og drøfter behov for individuelle tiltag/forebyggelse
- AMG sikrer videre analyse og læring på arbejdspladsen
- 1-4 gange årligt (afhængig af antal krænkelser) drøfter MED analyse og læring, hvorefter resultat af drøftelsen dokumenteres i Plan A
Arbejdspladser med mange krænkelser har ofte behov for en lettere og mere overskuelig registreringspraksis, som både tager hånd om den enkelte medarbejder og muliggør fælles læring ud fra retvisende materiale.
Nedenstående fremgangsmåde har to formål:
- indsamling af data til brug ved registrering på medarbejderens cpr. nummer i InsuBiz
- indsamling af data til brug for analyse og læring i AMG/MED
1. Indsamling af data: Daglig/ugentlig registrering på arbejdspladser med hyppigt forekommende krænkelser:
Dette kan ske på et simpelt afkrydsningsskema. Skemaet skal indeholde de oplysninger, der er brug for til den senere analyse. Fx i hvilke situationer forekommer krænkelserne? På hvilke ugedage og tidspunkter? Hvilke typer af krænkelser er der tale om? Hvilken anciennitet har de krænkede medarbejdere?
2. Registrering i Insubiz - på medarbejderens cpr. nummer:
For at sikre registrering ift. medarbejderen registreres som nu med afkrydsning af typer af krænkelser – fx bid, spyt, trusler. I kommentarfelt noteres krænkelsestype og antal, så det fremgår, at registreringen dækker over flere forhold - fx 10 bid, 10 spyt, 10 trusler mv.. I forbindelse med registrering drøftes medarbejderens oplevelse, påvirkning og om der er behov for individuelle forebyggelsestiltag.
3. Analyse og læring på arbejdspladsen/i organisationen:
Analyse og læring handler IKKE om den enkelte medarbejder, men om organisatorisk generel læring, dvs. forebyggelse og evt. ændring af procedurer for arbejdsplads/organisation. Her bruger AMG det reelle antal/omfang af krænkelser, som fremgår af medarbejdernes udfyldte skemaer.
Opgørelse af det reelle omfang af krænkelser kan ske på flere måder fx ved brug af et hjælpeark til sammentælling af det samlede antal krænkelser, typer og evt. andre valgte oplysninger fra den daglige/ugentlige registrering - se ex. på Skema Til Optælling Af Omfang Af Krænkende Hændelser
Det vigtigste er, at omfang og typer af krænkelser er tydeligt, så MED/AMG kan iværksætte forebyggelse på arbejdspladsen/i organisationen